在线阅读 第128章
r>仅仅一个晚上,店铺的订单量就突破了三位数,而且还在持续增长,这是他开店以来从未有过的盛况。尝到甜头的杨阳趁热打铁,又陆续拍摄了多个关于海产品干货的短视频。
他深入沿海渔村,拍摄渔民出海归来卸载鱼虾贝类的热闹场景,展示干货晾晒场上那一排排整齐晾晒的各类干货,还有渔村阿婆们用干货烹饪美味佳肴的温馨画面。
这些视频同样在社交平台上大受欢迎,为店铺带来了源源不断的流量和订单。
随着生意的火爆,杨阳不得不考虑扩大运营规模。
他首先面临的是仓储和物流的压力。
原本狭小的出租屋己经无法满足日益增长的货物存储需求,他急需寻找一个合适的仓库。
杨阳西处奔波,考察了多个位于城郊的仓库。
有的仓库租金便宜,但位置偏远,交通不便,物流配送成本会大大增加;有的仓库地理位置优越,交通便利,但租金高昂,超出了他目前的预算。
经过反复权衡,他最终选定了一个租金相对合理,且靠近主要物流配送中心的仓库。
签订仓库租赁合同后,杨阳又马不停蹄地与多家物流公司洽谈合作。
他对比了不同物流公司的价格、服务质量、配送时效等因素,最终选择了一家性价比高、在福建地区配送网络较为完善的物流公司,确保顾客能够及时收到货物。
解决了仓储和物流问题,新的挑战接踵而至。
随着订单量的急剧增加,客户服务的工作量也呈几何倍数增长。
原本杨阳一人兼任客服,靠着热情和耐心还能勉强应付,但现在,他每天都会收到上百条客户咨询和售后问题,常常忙得焦头烂额,回复不及时导致一些客户满意度下降,甚至出现了少量差评。
为了解决这个问题,杨阳决定招聘专业的客服人员。
他精心撰写了招聘启事,发布在各大招聘网站上,同时发动身边的朋友帮